La Gerencia de Servicios Sanitarios de La Gomera, en colaboración con la Dirección General del Paciente y Cronicidad del Servicio Canario de la Salud, ha instalado un sistema de bucle magnético en el mostrador de administración del centro de salud de San Sebastián de La Gomera, un dispositivo que mejora la accesibilidad e inclusión de las personas con problemas de audición o discapacidad auditiva que utilicen audífonos o implantes auditivos.
Este es el primer dispositivo que se implanta en las islas con el objetivo de ir dotando a los centros de salud de esta tecnología. Esta acción se enmarca en la Estrategia de Atención Sanitaria Centrada en la Persona 2025-2029 que está implantando el SCS, coordinada por la Dirección General del Paciente y Cronicidad. Entre las medidas específicas puestas en marcha, se recoge la instalación en las áreas administrativas de los centros de salud de bucles de inducción magnética que faciliten la accesibilidad a personas usuarias con limitaciones de audición.
El bucle es un sistema que emite señales magnéticas inalámbricas que son recogidas por los audífonos e implantes cocleares, permitiendo que al oído de la persona usuaria llegue el sonido de manera clara y sin interferencias, evitando las reverberaciones, el ruido ambiente y las dificultades en la escucha causada por la distancia con la fuente de emisión del sonido. La disposición de esta herramienta, que cuenta con un micrófono que recoge la señal del sonido y un amplificador conversor, mejora significativamente la calidad de la escucha y comunicación, facilitando un sonido limpio, inteligible y con el volumen adecuado en entornos complejos por ruidos de fondo o espacios con eco. El espacio equipado con esta tecnología se señaliza mediante el icono de un oído con una «T», para indicar que el lugar cuenta con un sistema de inducción magnética disponible.
La implantación de esta tecnología mejora el intercambio comunicativo y permite realizar conversaciones privadas manteniendo niveles de voz moderados en entornos de atención al público como mostradores, recepciones u oficinas bancarias. Se facilita así una herramienta de adaptación para espacios y situaciones contaminadas por el ruido ambiente, la reverberación del sonido o donde la distancia dificulta la comunicación.
Atención centrada en la persona
Esta iniciativa forma parte de la Estrategia de Atención Centrada en la Persona 2025-2029 del SCS, cuyo objetivo es consolidar un modelo asistencial que sitúe a la persona como eje central del sistema, promoviendo una atención más respetuosa, cercana y orientada a las necesidades emocionales, sociales y clínicas del paciente.
Entre las acciones, se incluyen diversas líneas de actuación para la reducción de barreras con el objetivo de facilitar una atención accesible y empática, así como mejorar la accesibilidad de los espacios, la comunicación y la transmisión de la información.
De esta manera, se recogen progresos en la accesibilidad física y cognitiva en los centros del SCS con acciones tales como: la divulgación de la Carta de Derechos y Deberes del Usuario en lenguaje Braille, la traducción a nueve idiomas y su publicación en audio, la divulgación de la tarjeta sanitaria AA, la promoción de la formación continua de profesionales en Atención Centrada en la Persona y en el manejo de las barreras de comunicación, la atención a personas con diversidad funcional, discapacidad intelectual y trastornos del aspecto autista, incorporando herramientas de comunicación aumentativa y alternativa y materiales adaptados, como, por ejemplo, los pictogramas en uso en las consultas de Atención Primaria.
También se trabaja en facilitar el uso de cartelería adaptada con contraste de colores adecuados, textos en tamaños grandes y símbolos universales, así como sistemas de señalización auditiva, que sean plenamente funcionales para personas con discapacidades visuales o auditivas.
